Politique de confidentialité
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Lisez la version originale en anglais : Politique de confidentialité en anglais
1. Introduction et qui nous sommes
Bienvenue sur DynaCrete®.net (« le Site »), détenu et exploité par C. Darell & Assoc. Inc., exerçant sous le nom de DynaCrete® (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.
Aux fins du droit applicable en matière de protection des données, C. Darell & Assoc. Inc. est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées figurant à la Section 13 (Nous contacter).
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Noms
- Adresses électroniques
- Numéros de téléphone
- Dénomination sociale et, si vous choisissez de la fournir, votre adresse
- Le contenu de tout message que vous nous envoyez
- Adresse IP et informations techniques de base (type de navigateur, type d’appareil, pages visitées, page de référence) collectées automatiquement par notre outil d’analyse
3. Comment nous collectons les informations
Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous :
- Remplissez et soumettez des formulaires sur notre site web, comme le formulaire de contact.
- Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone.
Nous collectons également des informations automatiquement par le biais des technologies décrites à la Section 9 (Cookies et technologies de suivi), y compris notre fournisseur d’analyse, Umami, et, lorsque vous choisissez de le charger, Google Maps.
4. Finalité et base juridique du traitement
Nous utilisons les informations personnelles décrites ci-dessus aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :
- Pour répondre à votre demande et communiquer avec vous, y compris via notre formulaire de contact — nécessaire aux démarches que vous demandez avant la conclusion d’un contrat, ou pour notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
- Pour protéger le Site et notre formulaire de contact contre le spam et les abus, grâce à reCAPTCHA et au filtrage automatisé du spam — notre intérêt légitime à la sécurité et à l’intégrité de nos services.
- Pour comprendre l’utilisation du site web et améliorer nos services, grâce à des outils d’analyse respectueux de la vie privée — notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le Site, mis en balance avec vos intérêts comme décrit à la Section 9.
- Pour afficher une carte de localisation ou des suggestions de recherche d’adresse lorsque vous choisissez de les charger — votre consentement, donné en cliquant pour charger la fonctionnalité concernée.
- Pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple en répondant aux demandes légales des autorités publiques.
La fourniture de votre nom, de votre adresse électronique et de votre message est nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande ; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous répondre. Tous les autres champs du formulaire de contact sont facultatifs.
Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
5. Partage des données et destinataires
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les catégories de destinataires suivantes, chacune agissant en tant que sous-traitant pour notre compte ou, pour les services de Google, en tant que responsable indépendant des données collectées par son service :
- Resend, notre prestataire d’envoi de courriels, pour nous transmettre par courriel votre soumission du formulaire de contact.
- Google, pour reCAPTCHA (protection anti-spam du formulaire de contact) et, lorsque vous choisissez de les charger, Google Maps et l’autocomplétion d’adresse. Voir la Section 9 pour plus de détails et la politique de confidentialité propre à Google.
- Notre hébergeur, pour exploiter le Site et vous fournir ces pages.
- Des conseillers professionnels, auditeurs ou autorités, lorsque la loi l’exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
6. Transferts internationaux de données
C. Darell & Assoc. Inc. est une société canadienne. Le gouvernement fédéral canadien a été reconnu par la Commission européenne et le gouvernement du Royaume-Uni comme offrant un niveau de protection des données adéquat pour les données personnelles transférées depuis l’EEE et le Royaume-Uni vers des organisations soumises à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ce qui permet d’effectuer ces transferts sans garanties supplémentaires.
Certains de nos prestataires de services (Section 5) sont basés aux États-Unis, ou y traitent des données. Le cas échéant, le transfert est effectué selon un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel que le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou Royaume-Uni-États-Unis, ou des clauses contractuelles types. Contactez-nous à l’aide des coordonnées de la Section 13 pour plus d’informations sur ces garanties.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité :
- Données du formulaire de contact et des demandes : jusqu’à 24 mois après votre dernier contact avec nous, sauf si une période plus longue est nécessaire pour traiter la demande, répondre à une réclamation juridique, ou si une relation client ou distributeur se poursuit.
- Journaux de serveur et de sécurité générés lors du traitement de votre demande : une courte période opérationnelle, généralement de 30 jours maximum, utilisée uniquement pour exploiter et sécuriser le Site.
- Données d’analyse : conservées par Umami comme décrit à la Section 9, et n’incluant jamais de cookies ni d’identifiants persistants.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimons ou les anonymisons de sorte qu’elles ne puissent plus vous identifier.
8. Stockage et sécurité des données
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction, y compris le chiffrement du transport (HTTPS), l’assainissement des entrées et la soumission de formulaires limitée en fréquence et protégée contre les robots.
- Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre fournisseur d’analyse, Umami, n’utilise pas de cookies et ne collecte pas de données permettant de vous identifier individuellement. Umami enregistre des statistiques de visite agrégées (telles que les pages vues et les pages de référence) et, pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, une vue agrégée des interactions sur la page telles que les clics, les appuis et le défilement. Cela n’inclut rien de ce que vous saisissez dans un champ de formulaire. Ces données sont traitées sur une infrastructure que nous contrôlons et ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.
Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, votre navigateur reçoit un unique cookie de sécurité strictement nécessaire (pour prévenir la falsification de requête intersites). Ce cookie ne vous suit pas sur le Site ni sur d’autres sites web, expire dans l’heure, et n’est pas utilisé à des fins d’analyse ou de publicité.
Si vous choisissez de charger une carte Google intégrée (par exemple sur notre page distributeurs), ou si la fonction de recherche d’adresse de notre formulaire de contact vous est proposée, Google peut déposer ses propres cookies et traiter votre adresse IP et vos interactions avec cette fonctionnalité conformément à la politique de confidentialité de Google. Nous ne chargeons la carte de la page distributeurs qu’après que vous ayez cliqué pour l’activer ; reCAPTCHA et la fonction de recherche d’adresse du formulaire de contact se chargent automatiquement sur les pages comportant le formulaire de contact, afin de le protéger contre les abus automatisés et d’offrir cette fonctionnalité.
Votre navigateur peut également stocker de petites quantités d’informations sur votre propre appareil (via localStorage ou sessionStorage) pour se souvenir de préférences non essentielles, comme le fait d’avoir fermé notre fenêtre de suggestion de langue ou d’avoir choisi de charger une carte intégrée. Ces informations restent sur votre appareil, ne nous sont pas envoyées, et peuvent être effacées à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
10. reCAPTCHA
Notre formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA afin de prévenir le spam et les abus. reCAPTCHA collecte des informations matérielles et logicielles, telles que des données sur l’appareil et l’application, et les transmet à Google à des fins d’analyse. Ceci est soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.
11. Vie privée des enfants
Notre site web est destiné aux professionnels et aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants et, si nous prenons connaissance d’une collecte involontaire d’informations personnelles auprès d’un enfant, nous la supprimerons.
12. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles : accéder aux informations que nous détenons à votre sujet ; demander la rectification d’informations inexactes ; demander l’effacement ; limiter ou vous opposer à notre traitement, y compris celui fondé sur nos intérêts légitimes ; demander une copie portable des informations que vous nous avez fournies ; et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
- Désinscription : vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des courriels marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels, ou en nous contactant directement.
- Demandes d’accès, de rectification, de suppression et autres droits : contactez-nous à [email protected].
- Résidents de l’UE/EEE : vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données, ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE où la violation alléguée s’est produite.
- Résidents du Royaume-Uni : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) sur ico.org.uk.
Nous répondrons aux demandes vérifiées dans le délai requis par le droit applicable. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter une demande.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +1 (866) 751-7746
14. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront signalées par la mise à jour de la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.